1. OBJET
Cette Politique de Confidentialité décrit comment EKWIP ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège les données personnelles et commerciales des utilisateurs ("Clients") de notre plateforme SaaS.
2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les types de données suivants :
• Informations commerciales : Nom de l'entreprise, numéro d'enregistrement, numéro de TVA.
• Identification des utilisateurs : Nom, e-mail, rôle dans l'entreprise.
• Données d'utilisation de la plateforme : Activité de connexion, transactions et inventaire.
• Informations financières : Détails de paiement (traités via des prestataires tiers).
3. OBJECTIF DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Les données collectées sont utilisées pour :
• Fournir et améliorer nos services.
• Assurer la conformité aux exigences légales et réglementaires.
• Gérer les transactions et la facturation.
• Sécuriser et optimiser la performance de la plateforme.
• Communiquer avec les Clients sur les mises à jour et le support.
4. PARTAGE DES DONNÉES & TIERS
• EKWIP ne vend pas les données des utilisateurs.
• Les données peuvent être partagées avec des prestataires tiers uniquement pour le traitement des paiements, la sécurité de la plateforme et l’analyse des performances.
• Les données des Clients ne sont pas partagées avec des marketplaces externes sans consentement explicite.
5. SÉCURITÉ DES DONNÉES
• Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
• L’accès aux données des Clients est limité aux employés autorisés uniquement.
6. CONSERVATION DES DONNÉES
• Les données sont conservées pendant la durée d'utilisation de la Plateforme et jusqu'à 5 ans après la résiliation du contrat, sauf obligation légale contraire.
7. DROITS DES CLIENTS
Les Clients ont le droit de :
• Accéder, modifier ou supprimer leurs données sur demande.
• S'opposer au traitement de leurs données personnelles.
• Demander la portabilité de leurs données.
8. COOKIES & SUIVI
• Notre Plateforme utilise des cookies pour l'authentification et l’analyse des performances.
• Les Clients peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur.
9. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
• EKWIP se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Les modifications seront communiquées par e-mail ou via des notifications sur la Plateforme.
10. CONTACT
Pour toute question relative à la confidentialité des données, contactez : hello@ekwip.io
