1. OBJET
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ("Conditions") régissent l’utilisation de la plateforme EKWIP ("Plateforme") par les utilisateurs professionnels ("Clients"). EKWIP fournit une solution logicielle permettant aux détaillants d’optimiser la liquidation de leurs invendus grâce à une gestion automatisée des ventes multi-canaux.
2. ACCÈS & INSCRIPTION
• La Plateforme est accessible uniquement aux utilisateurs professionnels enregistrés.
• Les Clients doivent fournir des informations exactes lors de leur inscription.
• EKWIP se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute demande d’inscription.
3. SERVICES FOURNIS
• Agrégation des stocks et gestion des listes multicanal.
• Optimisation des prix pilotée par l'IA.
• Analyse des performances et reporting.
• Suivi de l'impact ESG pour la liquidation des stocks invendus.
4. TARIFS & PAIEMENT
• L’utilisation de la Plateforme est soumise à un abonnement et à une commission sur les transactions.
• Les paiements sont dus mensuellement.
• Tout retard de paiement peut entraîner la suspension du compte.
5. OBLIGATIONS DU CLIENT
• S’assurer que toutes les annonces produits respectent les réglementations des marketplaces.
• Fournir des données d’inventaire exactes pour garantir des transactions fluides.
• Utiliser la Plateforme conformément aux lois en vigueur et aux pratiques commerciales éthiques.
6. RESPONSABILITÉ & GARANTIE
• EKWIP n’est pas responsable des pertes dues à des données produit incorrectes fournies par les Clients.
• La Plateforme est fournie "en l’état" sans garantie d’un service ininterrompu.
• EKWIP ne peut être tenu responsable des politiques des marketplaces tierces affectant les annonces produits.
7. PROTECTION DES DONNÉES & CONFIDENTIALITÉ
• EKWIP traite les données des Clients conformément au RGPD et aux lois applicables.
• Les informations commerciales confidentielles partagées via la Plateforme ne seront pas divulguées à des tiers non autorisés.
8. RÉSILIATION
• Les Clients peuvent résilier leur abonnement avec un préavis écrit de 30 jours.
• EKWIP se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès en cas de non-respect des présentes Conditions.
9. LOI APPLICABLE & RÈGLEMENT DES LITIGES
• Les présentes Conditions sont régies par les lois de Bruxelles.
• Les litiges seront résolus par médiation ou, si nécessaire, par les tribunaux compétents de la ville de Bruxelles.
10. CONTACT
Pour toute demande, contactez : hello@ekwip.io
